De website www.erotrust.nl (‘Website’) geëxploiteerd door EroTrust (Nederland) BV, gevestigd te 93827687, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93827687. De algemene voorwaarden van EroTrust.nl (‘Algemene Voorwaarden’) zijn van toepassing op al het gebruik van de Website en App, op alle diensten die via de Website worden aangeboden en op alle overeenkomsten die tussen jou en EroTrust Nederland BV tot stand komen voor het gebruik van de Website en de aangeboden Diensten. Door gebruik te maken van de Website en/of de Diensten ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden. Wij adviseren je om deze Algemene Voorwaarden en het bijbehorende Privacy beleid zorgvuldig door te lezen en indien gewenst een kopie daarvan af te drukken of op te slaan. Indien je de Website als bezoeker gebruikt, dien je 18 jaar of ouder te zijn. Indien je op de Website een advertentie wilt plaatsen, dien je 21 jaar of ouder te zijn. EroTrust Nederland BV behoudt zich het recht voor om leeftijden te controleren en om bij twijfel om aanvullend bewijs (bijvoorbeeld een kopie van een ID) te vragen.

Bijzondere persoonsgegevens: Uitdrukkelijke toestemming

Bij EroTrust verwerken we, met jouw uitdrukkelijke toestemming, ook gegevens met betrekking tot je seksuele gedrag of seksuele gerichtheid via onze website, de APP en overige diensten. Het gaat hierbij om bijzondere persoonsgegevens. Deze gegevens worden bijvoorbeeld verwerkt wanneer je ze plaatst in een advertentie, recensie of andere inhoud op de website of binnen onze dienstverlening. Je kunt te allen tijde via je eigen account je toestemming voor het gebruik van deze bijzondere persoonsgegevens intrekken en je gegevens verwijderen. In sommige gevallen kan het nodig zijn om je account te beëindigen om dit te bewerkstelligen. Voor meer informatie over het intrekken van je toestemming en het verwijderen van je gegevens kun je ook contact opnemen met onze privacy medewerker via info@erotrust.nl.

Doel en grondslagen van de verwerking van persoonsgegevens

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken, met daarbij telkens de gerechtvaardigde grondslag voor de verwerking: • Verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij jij de partij bent. (de adverteerder/professional) • Verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. • Verwerkingen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust. Let op, wij hanteren het Zero Tolerance beleid: a. Gebruik van het account: toegang tot de diensten Voor de toegang tot en het gebruik van je account verwerken we onder meer je e-mailadres en gebruikersnaam (nickname). Daarnaast koppelen wij een IP-adres aan het account zodat je niet elke keer opnieuw je gegevens hoeft in te vullen. Let op: Je gebruikersnaam wordt gepubliceerd bij de door jou geplaatste berichten, recensies en/of advertenties. Deze naam is dus voor andere gebruikers, bezoekers van de Website, de APP en de zoekmachines zichtbaar. Ter bescherming van je privacy adviseren we om niet je eigen naam, of een tot jouw persoon herleidbare naam, te gebruiken als gebruikersnaam (nickname). Het Account is nodig om je toegang te kunnen geven tot bepaalde onderdelen van de Website en gebruik te kunnen laten maken van bepaalde diensten, waaronder het uitwisselen van berichten en het plaatsen van advertenties of recensies. De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst en het aangaan van een abonnement en/of andere dienst op ons platform. b. Plaatsen van advertenties, recensies en reacties op recensies Via de Website en/of de app, bieden we je de mogelijkheid om advertenties, recensies, en reacties op recensies te publiceren. Voor de publicatie van een betaalde advertentie verwerken we betaalgegevens, waaronder bankgegevens. Wij doen dat via Veriff om zo identiteitsfraude te kunnen voorkomen en klanten/gebruikers helpen hun informatie veilig te houden en aan de wereldwijde naleving te kunnen voldoen. De advertenties, recensies, en reacties op recensies kunnen persoonsgegevens bevatten, waaronder ook bijzondere persoonsgegevens met betrekking tot je seksuele gedrag of seksuele gerichtheid en beeld- en filmmateriaal. De Advertentie, recensies en reacties op recensies (inclusief de (bijzondere) persoonsgegevens) zijn voor andere gebruikers/klanten van de Website en de zoekmachines zichtbaar. Wij mogen je bijzondere persoonsgegevens verwerken omdat je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (artikel 9 lid 2 sub a AVG). De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst. c. Berichten Indien je gebruik maakt van de mogelijkheid om via de berichtenfunctie op de Website contact op te nemen met een andere gebruiker, dan is de inhoud van het bericht zichtbaar voor de gebruiker met wie je communiceert. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst. d. Algemeen contact Je e-mailadres kunnen wij gebruiken om contact met je op te nemen bijvoorbeeld in verband met (problemen bij) het gebruik van de Website of de diensten, voor het verstrekken van de door jou aangevraagde informatie of het afhandelen van je vraag en/of klacht. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst of voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om contact te kunnen onderhouden met onze relaties. e. Onderzoek naar gebruik Website Je IP-adres en informatie uit cookies kunnen worden gebruikt om (op geaggregeerd en anoniem niveau) online gebruiksstatistieken samen te stellen, zoek- en surfgedrag te analyseren en om zodoende een beter beeld te krijgen van het gebruik van de Website. Het is niet mogelijk om aan de hand van deze informatie bezoekers of gebruikers te identificeren, alle gegevens worden direct geanonimiseerd. Deze verwerking van de persoonsgegevens is de noodzaak voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om het bereik en de doeltreffendheid van onze Website te analyseren en te optimaliseren. f. (Toegang)controle en bestrijding van fraude, misbruik en minimumleeftijd Je mailadres en wachtwoord worden gebruikt als toegangscontrole tot je account en om daarmee identiteitsfraude, criminaliteit en corruptie te voorkomen. Ook wordt het IP-adres gebruikt ter voorkoming van fraude of misbruik van de Website. Aan de hand van het IP-adres wordt bijvoorbeeld gecontroleerd of er dubbele accounts zijn of dat er gefraudeerd wordt met advertenties. Aan de hand van je identiteitsbewijs kunnen wij controleren of je voldoet aan de minimumleeftijdsgrens. Hiervoor vragen we aan de hand van een door de overheid vervaardigde applicatie, de ‘KopieID-app’ om een tijdelijke inzage in een officieel identiteitsbewijs. Wij verzoeken je daarbij om niet-noodzakelijke persoonsgegevens (zoals bijv. het Burgerservicenummer, nationaliteit, lengte) onzichtbaar te maken. Na deze (tijdelijke) inzage bewaren wij uitsluitend je geboortedatum, zodat wij in staat zijn om aan te tonen dat je meerderjarig bent. De wettelijke grondslag voor deze verwerking van de persoonsgegevens is de noodzaak voor de behartiging van ons gerechtvaardigde belang op het gebied van het bestrijden van fraude, misbruik van onze dienstverlening en onrechtmatig handelen. g. Het versturen van onze e-mailnieuwsbrief Uitsluitend indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, gebruiken we je e-mailadres om je onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen. Hierin staat voor jou interessante informatie over onze Website en dienstverlening. De wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens is de noodzaak voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang op het gebied van direct marketing. Je kan toestemming altijd intrekken en je afmelden voor de e-mailnieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink ("meld mij af") onderaan de nieuwsbrief.

Bewaartermijnen

We hanteren verschillende bewaartermijnen voor de verwerking van persoonsgegevens, afhankelijk van het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt: a. Accountgegevens Je persoonsgegevens worden bewaard zolang je een actief account hebt bij EroTrust.nl. Indien je ervoor kiest om je account te verwijderen, worden je persoonsgegevens verwijderd, tenzij anderszins wettelijk vereist. Na het verwijderen van je account kunnen bepaalde gegevens nog gedurende een periode van vier weken worden bewaard voor bijvoorbeeld fraudepreventie, misbruikbestrijding of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. b. Advertenties, recensies en reacties op recensies Advertenties, recensies en reacties blijven gepubliceerd totdat je ervoor kiest ze te verwijderen of totdat de overeenkomst eindigt. Bij beëindiging van de overeenkomst worden automatisch ook gerelateerde recensies verwijderd. Indien een adverteerder een advertentie verwijdert maar het account behoudt, kunnen recensies en reacties intern worden bewaard voor toekomstige publicatie. c. Berichten Berichten die via het platform worden verstuurd en ontvangen, blijven zichtbaar in je account zolang het account actief is. Bij beëindiging van het account worden de berichten automatisch verwijderd. d. Betaalde advertenties en facturen Informatie over betaalde advertenties en facturen wordt bewaard zolang dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving (maximaal 7 jaar). e. E-mailnieuwsbrieven Persoonsgegevens voor het versturen van e-mailnieuwsbrieven worden bewaard zolang je toestemming hebt gegeven. Je hebt te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. f. IP-adres, zoekgedrag en gebruiksgegevens IP-adressen worden bewaard zolang je een account hebt. Na beëindiging van het account worden deze automatisch verwijderd. Andere gebruiksgegevens worden geanonimiseerd en bewaard voor analytische doeleinden. g. Algemeen Indien persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden, zullen we deze vernietigen of anonimiseren, tenzij wettelijk anders vereist.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Wij verstrekken persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals een gerechtelijk bevel. Verwerkers Voor het beheer van advertenties, betalingsafhandeling en andere gerelateerde diensten kunnen we gebruikmaken van derde dienstverleners, ook wel "verwerkers" genoemd. Deze verwerkers handelen strikt volgens onze instructies en zijn contractueel verplicht om te voldoen aan de AVG en ons Privacy beleid. Voor vragen over deze verwerkers kun je contact opnemen met onze privacy medewerker via privacy@erotrust.nl. Verwerkers buiten de EER Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer zij persoonsgegevens namens ons verwerken, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen worden geboden, zoals vastgelegd in de AVG, om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Dit kan bijvoorbeeld worden bereikt door het aangaan van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten voor de overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de EU. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met onze privacy medewerker via info@erotrust.nl.

Beveiligingsmaatregelen

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Technische maatregelen omvatten onder meer het gebruik van SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht en geavanceerde firewallbescherming van onze servers. Organisatorische maatregelen zorgen ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonsgegevens en alleen wanneer dit nodig is voor hun taken.

Jouw rechten

Je hebt het recht om op elk moment een verzoek in te dienen om je persoonsgegevens in te zien, te verkrijgen, te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Dit verzoek kun je indienen via ons e-mailadres privacy@erotrust.nl. We zullen je verzoek zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen een maand na ontvangst, verwerken en je informeren over de uitkomst ervan. Als we niet aan je verzoek kunnen voldoen, zullen we dit toelichten. Als we wel aan je verzoek kunnen voldoen, zullen we de persoonsgegevens op een door ons bepaald standaardformaat beschikbaar stellen aan jou of aan een door jou aangewezen derde partij. Je hebt ook het recht om op elk moment je toestemming in te trekken en bezwaar te maken tegen de (verdere) verwerking van je persoonsgegevens. Dit kun je doen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met onze privacy medewerker via info@erotrust.nl. We zullen je verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur, verwerken en de betreffende persoonsgegevens verwijderen, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn om ze te behouden of als we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren. In dat geval zullen we je daarvan op de hoogte stellen en onze afweging toelichten. Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken of je verzoeken behandelen, kun je contact opnemen met onze privacy medewerker via info@erotrust.nl. Als dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of een beroep doen op de bevoegde rechter. Voor andere vragen of opmerkingen over dit Privacy beleid kun je contact opnemen met onze klantenservice (info@erotrust.nl).

Wijzigingen

Dit Privacy beleid kan worden gewijzigd. Als er wijzigingen worden aangebracht, zullen we de gewijzigde versie minstens een maand voordat deze van kracht wordt, bekendmaken op de website of via e-mail. We raden je aan om regelmatig het Privacy beleid te bekijken. Als je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je altijd je account verwijderen en daarmee de overeenkomst beëindigen.